Wie kann man mit uns Kontakt aufnehmen?

Die Kontaktaufnahme ist per E-Mail [email protected] und [email protected] möglich.

Wie kann man für eine Bestellung bezahlen?

Im My Memi-Shop kann der Kunde eine der folgenden Zahlungsarten wählen:
Kontoüberweisung, Pay by Card (Stripe), SOFORT, Klarna, Przelewy24 und PayPal
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Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach der Meldung der Zahlung. Sie wird innerhalb von 3 Tagen fertiggestellt und dann an den Kurier übergeben.

Wo finde ich Informationen für eine Banküberweisung?

Alle notwendigen Informationen für eine Banküberweisung finden Sie unter "Zahlungsart". Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer im Überweisungstitel anzugeben.
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Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Wir versenden unsere Bestellungen ausschließlich per Kurier.

Warum ist meine Bestellung storniert worden?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen bezahlt worden ist, wird sie automatisch storniert. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Bestellung nicht verdoppelt wurde. In diesem Fall wird nur die bezahlte Bestellung bearbeitet und versandt.

Wie kann ich weitere Produkte zu einer bereits aufgegebenen Bestellung bestellen?

Es ist möglich, Produkte in unserem Shop zu bestellen, wenn die erste Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] an die Abteilung für Bestellungen im Einzelhandel.
Sie sollten eine neue Bestellung nur mit den Produkten aufgeben, die Sie bestellen möchten, und diese dann per Banküberweisung bezahlen, ohne Versandkosten. Im Titel der Überweisung geben Sie bitte an: "[neue Bestellnummer] Bestellung an [erste Bestellnummer]". Sobald die Zahlung gutgeschrieben wurde und wir über die Bestellung informiert sind, werden wir sie vorbereiten und in einem Paket versenden.
Alle notwendigen Informationen für eine herkömmliche Überweisung finden Sie in der Fußzeile unserer Website unter der Registerkarte "Zahlungen".
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Welche Decke soll ich wählen?

Wir haben einen Blog-Beitrag über jede Art von Decke in unserem Shop vorbereitet. Wir haben alle verfügbaren Decken detailliert beschrieben und Vergleichsfotos beigefügt. Wir laden Sie ein, den Text zu lesen:
Welche Babydecke sollten Sie wählen?

Wie kann man Merinowolldecken waschen?

Jede Merinowolldecke wird mit einem Informationsetikett mit detaillierten Waschanweisungen geliefert. Es gibt auch einen Beitrag in unserem Blog über die Pflege von Merinowolle. Dort finden Sie alle detaillierten Informationen mit Anleitungen und Empfehlungen, wie Sie die Decke sauber halten können.
Wie pflegt man Merinowolle?